Πριν μερικά χρόνια υπήρχε η πολιτική εκ μέρους πολλών ξενοδόχων στην Ελλάδα να δίνουν χαμηλή τιμή πακέτου (συνήθως ΗΒ) για να προσελκύουν τη ζήτηση, έχοντας όμως δυσανάλογα υψηλές τιμές στις εκτός πακέτου υπηρεσίες, όπως τιμές στα ποτά ή στο extra γεύμα ή ακόμη και στο ψυγειάκι στο δωμάτιο. Υπήρχε μάλιστα το σύστημα, ότι αν θέλει κάποιος ψυγειάκι πρέπει να πάρει από την υποδοχή το καλωδιάκι, που κόστιζε Χ δραχμούλες την ημέρα. OK, once upon a time ήταν έτσι… και νααα το expectation gap!
Σήμερα όμως, που τα πράγματα έχουν αλλάξει και η διεθνής ζήτηση είναι περισσότερο έμπειρη, πολύ καλύτερα ενημερωμένη και κυρίως σχεδόν μόνιμα δικτυωμένη, δεν είναι και πολύ customer oriented να χρεώνεται ως extra η σύνδεση wi-fi. Ας ενσωματωθεί το κόστος στην τιμή του δωματίου, όπως γίνεται με το κόστος διαθεσιμότητας κι όχι (πλέον) χρήσης της τηλεφωνικής συσκευής. Το γεγονός ότι αυτό συμβαίνει και σε πολλά ξενοδοχεία του εξωτερικού, ακόμα και σε αρκετές διεθνείς αλυσίδες, δεν μπορεί να είναι δικαιολογία.
Είπαμε, αντιγράφουμε / προσαρμόζουμε τα ωραία και σωστά των άλλων and not the bad habits.
Λευτεριά στο wi-fi, λοιπόν!
{ 1 comment… read it below or add one }
Γεια στο στόμα, εννοώ στο πληκτρολόγιό σας!
Αν και ομολογουμένως, έχει βελτιωθεί τελευταία η κατάσταση, είναι τόσο απλό στη σύλληψη αλλά και τόσο θεμελιώδες στην εφαρμογή αυτό το στοιχείο πια σήμερα…